Ulusoy Seyahat Müşteri Hizmetleriniz Ne İşe Yarıyor?

Melike T. |

18 Ağustos'ta arayarak yolculuğumda ne şekilde mağdur bırakıldığımı ilettim. Kayıt altına alındı en kısa sürede döneceğiz denildi. Ancak daha sonra aranmadım. 1,5 ay sonra şikayetim ne durumda diye aradığımda; size neden geri dönülmemiş bilemiyoruz bir mail adresi verelim şikayetinizi yeniden iletin denildi. Yetkili ile görüşmek istediğimde ise dakikalarca telefonda bekletildim ve telefon suratıma kapatıldı. Şikayetim, zorla parasını ödediğim koltuktan kaldırılarak bir şoför yakınının oturtulması için yarı yolu muavin koltuğunda geçirmek zorunda bırakılmam ve personelinizin profesyonellikten uzak hizmet şekli nedeni ileydi.Müşteri hizmetlerinizi nereye şikayet etmem gerekiyor acaba?

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme