Ulusoy Seyahat Kalitesiz Seyahat!

Mehmet Ali A. |

3 Temmuz 23.59, ankara-Alanya seferinizde 49 ve 50. numaralı koltuklarda seyahat ettik.
1- bulunduğumuz koltukların kol destekleri arızalı çalışmıyor.
2- satılan biletler de koltuklarda TV olduğu belirtilirken bizim koltuklarımızın önündeki sökülmüş yani yok.
3- koltuklardan birinin emniyet kemeri çalışmıyor. (yasa gereği o kemeri takmak zorunludur bu konu ile bir ara ilgileneceğim görselleri alınmıştır).
4- durumu otobüsteki görevli çalışanınıza izah ettiğimizde;
- "bayram öncesi kimse otobüslerle ilgilenmiyor Allah'a emanet gidiyoruz. " Şeklinde bir cevap aldık. Bu söylem bayan arkadaşım ve beni inanılmaz tedirgin ve huzursuz etti.
5- otobüse bagajlarımızı yerleştiren çalışanınız valizlerimizi savurarak koymasından ötürü birkaç yolcuyla tartıştıktan sonra bizim sorduğumuz 'acaba side kavşağından geçer mi sorusuna bilet alırken neden sormuyorsunuz şeklinde lakayıt bir cevap verdi.

Etiketler :

Seyahat Güvenliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    15:11

    Mehmet Bey Merhaba;
    Yaşamış olduğunuz sıkıntılı olaydan dolayı özür dileriz.
    Sistemden kontrollerini sağlayarak araç plakasını belirlemiş olduk. İşletme departmanına aktarılarak, şikayetiniz ilgili birimlere iletilecek olup tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır.
    Tekrar üzüntülerimizi bildirir.
    Saygılarımızla,