Ulusoy Seyahat İstanbul'dan Akçay'a Diye Bindik Şoför İzmir'e Götürdü!

Selçuk S. |

Dün gece 00.30 İstanbul - Akçay otobüsüne bindik Alibeyköy'de bir yolcu unutmuşlar yolda 1 saat onu bekledik. Sonra Manisa yakınlarında bir yolcunun fark etmesi ile kaptana sen nereye gidiyorsun diye sordu? Kaptan gayet sakin İzmir'e diye cevap verdi. Fıkra gibi Ulusoy iyice kalite düşürmüş otobüste dökülüyordu. Bu son binişimiz olur sanırım!

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk S.
    09 Eylül
    22:15

    Çok önemli bir ayrıntıyı yazmayı unutmuşum sinirden şoförle muavin aralarında arabanın bakımıda yok inşallah gideriz diye konuşurken yolcu olan bir arkadaş duymuş buna ne diyeceksiniz para için insanların hayatı hiçe sayılıyor yazık

  • Selçuk S.
    09 Eylül
    21:28

    Madem yeni bir yapılanma var madem üzgünsünüz bunu kuru bir özür şeklinde degilde o otobüste yolculuk yapıp bu sıkıntıları yaşayan yolculara bir jest yaparak özürle süsleseydiniz degişebileceginize olan inancım artardı

  • 09 Eylül
    17:44

    Selçuk Bey Merhaba;
    Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz sıkıntılı yolculuk için özürlerimizi ve üzüntülerimizi bildiririz.
    Mailinizi çok dikkatli ve detaylı olarak okumuş üstelik birden fazla kez okuma gereği duydum.
    Bu mailinizi bizlere yazarak şuan itibariyle tüm birim müdürlerimiz ve amirlerimiz, en yetkili kişilerde görmüş bulunmaktadır.
    Selçuk Bey, Ulusoy Firması olarak çok yakın bir zamanda yeni bir yönetim ve organizasyon çalışması içerisine girmiş olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeni araçlar yeni seferler araç içi personeller vs..
    Çok yakında eski kalite ve güveni ile hizmet veren Ulusoy olarak siz değerli yolcularımız ile yola devam edeceğiz.
    Takdir edersiniz ki bu süreç biraz zaman alacaktır.
    Sizlerden gelen her şikayet ve öneriyi Ulusoy olarak dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Çünkü Ulusoy yolcusu diğer x firmalara göre çok farklı çok kaliteli çok elit ve en önemlisi çok anlayışlı, duyarlıdır.
    Bizlere bu konularda desteğinize ihtiyaç duyduğumuzu belirtmek isteriz.
    Yazmış olduğunuz yazıyı bir şikayet değil tamamen bir öneri olarak kabul etmemize lütfen izin verin.

    Selçuk Bey, konu ile ilgili birimlere iletilecek olup tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır.
    Tekrar üzüntülerimizi ve özürlerimizi bildiririz.
    Saygılarımızla,