Ulusoy Seyahat İptal Edilen Bileti Sattılar!

Fulya E. |

11.08.14 tarihi 9.00 arabası Çorum-İstanbul biletini internetten satın almıştım. Ancak daha sonra Ulusoy Seyahat'i arayıp iptal ettirdim. 10 ağustos saat 16:07'de bu konuşmayı yaptım müşteri temsilcisi biletimin iptal olduğunu ve kredi kartına 3 gün içinde ödeme yapılacağını söyledi.

Daha sonra fikrim değişti ve tekrar bilet almam gerekti. Diğeri iptal oldu diye yine internetten aynı saate ancak koltuk no. 11'e bilet aldım. Sabah yazıhaneye geldiğimde benim adıma 2 bilet kesildiğini gördüm. Sistemde iptal görünmüyor dediler. Yani şuan otobüsteyim ve 2 koltuk bana ait. Ben biletimi iptal ettirdim bunu nasıl sisteme işlemezsiniz. Müşteri hizmetleri kayıtların dinleneceğini söyledi. Eee hani nerede?

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme