Ulusoy Seyahat İlgisizlik Ve Hatalı Servis!

Ece Ö. |

Ulusoy Seyahat, yıllardır sadakatle kullandığım bir firmadır ancak son bilet aldığımda özellikle Ankara Söğütözü terminaline girdiği için bileti aldım. İnternet sitesinde otobüsün Söğütüzü terminaline girdiği belirtildiği halde otobüsün terminale girmeyeceğini belirtti muavin bize.

Müşteri hizmetlerini aradık, 7/24 servis denildiği halde yarım saat hatta ilk sıradaki kişi olarak bekledik. Nihayet müşteri ilişkileri temsilcisi ile görüştüğümüzde temsilci yapabileceğimiz bir şey yok hatta bekleyenler var kapatın telefonu dercesine konuştu bizimle.

Pes doğrusu hiç yakıştırmadık bu firmaya ve bir daha yanına bile yaklaşmayacağız. Görünen o ki daha çok müşteri kaybedeceksiniz bu hatalarınızla.

Etiketler :

Servis Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim