Ulusoy Seyahat Firmanın Yanlış Bilgi Vererek Bilet Sattı!

Sevgi A. |

22 Temmuz'da Alaçatı'dan - İstanbul yönüne aldığım ve özellikle kaç saat sürer yeni yoldan mı İstanbul'a gidiyorsunuz diye sorarak sabah saat 10:00 bileti aldım. Bana yeni yoldan gidiliyor en geçte 19.30'da İstanbul'da olur diyerek bileti sattılar oysa otobüs 10:45 civarı ancak Ilıca'ya geldi. Yeni yol yerine Bursa'dan feribotla İstanbul'a geçti saat 19'da biz ancak feribotta binmiştik. Şoför bilet aldığımız yere bilet aldığım Alaçatı'da ki firma genel merkeze yönlendirdi.

Telefon ile şikayetimizi dile getirdik ama 25 Temmuz şu an dönüş yapan olmadı. Biz 11:00 civarı Esenler otogara ancak geldik. Ayrıca Esenler'den Beylikdüzü'ne getiren servis şoförü gelişimiz gece saat 12'ye gelmişken yazıhane yerine yol üzerinde bırakıp yazıhaneye bırakmaları gerektiğini o saatte bıraktığı yerden taksi bulmanın çok zor olduğunu söylememe rağmen arabadan adeta zorla indirerek çok kaba davranışlar sergilemiştir. 59r***

Etiketler :

Seyahat Hızı ve Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    10:15

    Sevgi hanım merhaba,
    Öncelikle geçirmiş olduğunuz sıkıntılı yolculuk için özürlerimizi ve üzüntülerimizi bildiririz.
    Servis şoförüyle yaşamış olduğunuz sorun kesinlikle yönetime aktarıldı.
    Kendilerine uyarı ve ceza uygulanacaktır.
    Saygılar.