Ulusoy Seyahat  En Eski Otobüslerle Yolculuk Yaptırdı!

Serkan İ. |

Uzun yıllar tercih ettiğim, ancak son ailemle tercih ettiğimde başıma gelmeyen kalmayan Ulusoy için belki düzelmiştir diyerek İzmir'e internet ve müşteri yetkisinden (s** bey) görüşerek otobüs bilgisinin onayı alarak bilet aldığım otobüs, son 3 saat kala görebileceğiniz en eski otobüsle değiştirilmiş. Otobüsün giderken sileceği bozulmuş. Aracın kliması, televizyonları çalışmamaktadır.

Muavinin dediğine göre kendilerine çok bilgi verildiğinden otobüsün içi leş gibi kokmakta vede temizlenmemiştir. Başka şikayetlerden bunu devamlı müşterilerine yaşatan, kendini büyük bir firma olarak gören, ancak kendi kalitesinden daha düşük firmalarda görülmeyen bu sorumsuzluk için elimdeki kayıtları tüm resim tutanak vede kayıtlardan tarafınızdan yasal yollarla hakkımı arayacağımı, bu yolu aileme zehir eden aslında bitmiş olan firmanın başkalarında canını yakmaması için tüm imkanlarımla gereğini yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Araç Konfor

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan İ.
    31 Ağustos
    14:16

    Ne yani herkesi zor durumda bıraktıktan sonra bilgisayar özür mesajları bırakıyorsunuz bumu yani sizin için çözüm 2 sene önce de özür dilediniz yine aynı sorunlar devam ediyor yapacağınız şeyi size ben söylüyorum yapabileceğin imkanların kadar elindeki araçlar kadar otobüs kaldıracaksın dışarıdan araç getirip kimseyi mağdur etmeyeceksin senin eski otobüslerine bildirip gönderdiğin kişilerin gerekirse yeni bilet hakkı tanıyacaksın benim gideceğim yerde rezervasyonum olmasa senin o arızalı otobüsüne bilmek isteyecek değilim zaten bir de utanmadan iade isteyene otobüse bindiğiniz için iade etmiyoruz diye cevap yazmışlar adamları son dakkada nerede otobüs bulsunlar böylemi şirket olamaz yazık ulusoy yazık bitmişsiniz kendinizin bundan haberiniz yok

  • 31 Ağustos
    13:57

    Serkan Bey Merhaba;
    Yaşamış olduğunuz sıkıntılı olaydan dolayı özür dileriz.
    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilecek olup tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır.
    Tekrar üzüntülerimizi bildirir.
    Saygılarımızla,

  • Serkan İ.
    31 Ağustos
    12:39

    Bu arada kesin cevap olarak yeni yapılanma düzelme yolundayız masallar anlatacak kendini yeniden eski kaliteli günlerine döndürmeye çalışan bir firma 3 saat kala otobüsü değiştirmez bana 44 kişilik otobüs bileti sattınız ben eşimle kızımla yana yana bilet alıyorum gelen otobüs 56 kişilik kürüstür bir şey eşim kızım başka yerde oturuyoruz sizlere öyle bir ders verilmeli ki bizlere böyle zor durumda bırakacak sizlere haddin fazla değer veren müşterinize kafanıza göre değişilik yaparken 1000 kere düşünün ben 85 TL en pahalı bileti alacağım bana yoldan çevirdiğiniz otobüsle yolculuk yaptıracaksınız herkes işini düzgün yapacak yapmayan yapamayan yasal yollardan cezasını çekecek ulusoy yeter artık