Ulusoy Seyahat Çağrı Merkezine Ulaşamadığımız İçin Biletimiz Yandı!

Murat S. |

Çağrı merkezini arayarak altınoluk İstanbul bileti almak istedik ama 5 dakikadan sonra hat düşüyor.

Bu yüzden internetten aldık ama Altınoluk yerine Altınova'yı seçmişiz ve akşam 9; 45'te otogara gidildiğinde verilen PNR'ye göre Altınova'daki bilette çıkmamış.

Çağrı merkezlerinizi 2 telefonla 1 saat aradık ama hiçbir şekilde cevap alamadık online işlemler' dende bilet iptal ya da değişiklik yapılmadı.

Ekte sizlere aldığımız hatayıda paylaşıyorum. Bilet ücretinin iadesini istiyoruz. Aksi takdirde kaymakamlığımda bulunan tüketici derneklerine arama kayıtları ve internet' teki hata kayıtları ise şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    13:50

    Murat Bey Merhabalar.
    Yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz.
    1 Nisan 2016 tarihi itibaren Ulusoy firması olarak yeni bir yönetim çalışması içerisinde olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalar içerisindeyiz.
    Yeni araçlar yeni seferler araç içi personeller vs..
    Çok yakında eski kalite ve güveni ile hizmet veren Ulusoy olarak siz değerli yolcularımız ile yola devam edeceğiz.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    (Bu bilgiler siz değerli konuklarımıza geri dönüşüm sağlamak içindir ve yazdığınız yazıya geri dönüşüm yapılmadığı için sizlere bilgilendirmek amacıdır)