Ulusoy Seyahat Bilgim Haricinde Biletin Günü Değiştirilmiş!

Ayhan S. |

27 Temmuz 2013 tarihli İstanbul-İzmir 09:00 seferine rezervasyon yaptırdım. Opsiyon tarihi dolmadan rezervasyonlu biletimi 21 Temmuz 2013 günü satın aldım. Satın alma bilgisi hem cep telefonuma hem e-mail olarak bildirildi. Ancak 27 Temmuz günü sefer saatinden önce Ataşehir terminaline gittiğimde biletimin 25 Temmuz tarihine taşındığını söylediler. Üstelik de benim tarafımdan yapılmış olduğunu söyleyerek zan altında bırakıldım.

Daha sonra terminaldeki görevli inisiyatif kullanarak başka bir koltuğu(bana göre uygun olmayan yaşlı annem için ön tek koltuğu almıştım)tahsis ederek annem otobüse binebildi. Eğer otobüste yer olmasaydı ne olacaktı?

Ulusoy firmasına e-mail ile de bildirdim.

Etiketler :

Bilet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan S.
    19 Ağustos
    17:11

    Müşterisine bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim.Annemin evine yakın sadece bu firma olduğundan biraz mecbur gibi.Şahsım olarak asla kullanmayacağım