Ulusoy Seyahat Biletim İptal Edilmiş Haber Verilmedi!

Gürhan Ş. |

14 Aralık pazartesi günü Ulusoy.com.tr'den Kastamonu-İstanbul saat 23.00 otobüsüne 37 numaralı koltukta bilet aldım. Otobüs iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde haber verilmedi. Otogara gittiğimde otobüsün iptal edildiğini başka firmadan bilet almam gerektiği söylendi. Biletini internetten aldığım için benden o firma ekstra bilet parası istedi. Bende bunu daha önce ödeme yaptığım için kabul etmedim. Ben müşteri hizmetlerini aradığım sırada firmanın otobüsü de kalktı gitti. Müşteri hizmetleri ve firma acentesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve su an İstanbul'a gidemiyorum. Yarın girmem gereken sınavımada giremiyorum. Bu kadar sorumsuz bir firmadan bir daha asla bilet almayacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    12:23

    Merhabalar.
    Yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz.
    1 Nisan 2016 tarihi itibaren Ulusoy firması olarak yeni bir yönetim çalışması içerisinde olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalar içerisindeyiz.
    Yeni araçlar yeni seferler araç içi personeller vs..
    Çok yakında eski kalite ve güveni ile hizmet veren Ulusoy olarak siz değerli yolcularımız ile yola devam edeceğiz.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz