Ulusoy Seyahat Bayram Dönüşü Çilesi...

Seda S. |

17 Eylül 2016 cumartesi günü İzmir'den İstanbul'a dönmek için firmanızın 13:00 seferine 3 adet bilet aldık, seferin ek sefer olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmediği gibi aracın bir tur otobüsü olduğu firmanıza ait olmadığı da belirtilmedi. Rahatsız koltuklar, bozuk bir televizyon ve 12 saat trafik çilesi çektik. Aynı para ile çok daha rahat seyahat edebilirdik oysa. Bu sorumsuz davranışınızı kabul etmek mümkün değil bir daha ki seyahatlerimde firmanızı seçmek için bir daha düşünmek gerek.

Etiketler :

Personel Davranışı Araç Konfor

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    15:13

    Seda Hanım Merhaba;
    Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz sıkıntılı yolculuk için özürlerimizi ve üzüntülerimizi bildiririz.
    Siz değerli yolcularımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek adına aralıksız çalışmalarımız devam etmektedir.
    Sizlerden gelen her şikayet ve öneriyi Ulusoy olarak dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz.
    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilecek ve gerekli aksiyonların alınması sağlanacaktır.
    Tekrar özür dileriz.
    Saygılarımızla,