Uludağ Turizm Valizlerin Karışması.

Ömer K. |

13.09.2015 saat. 21.00'de İst otogar'dan Bursa terminal'e 19 ve 20 No.lu koltuklarda seyahat ettik. Bursa terminale inip bagajdan 2 valizimizi görevliden aldık. Eve gidince yanlış valiz verildiğini gördük ve pazartesi gününden beri günde 5-6 kez arayıp durumu sormama rağmen bakıyoruz haber vereceğiz diyerek konu geçiştiriliyor. Öncelikle bagaj alınırken 2 valizin aynı yolcunun olduğunu belirtmek için birbirine bağlanmadı ve bize verilen koltuk no yazan kağıt valize yapıştırılmadı. (telefonla ilk aradığımda valizdeki fişte yazan koltuk no soruldu). Personeliniz bu konuda çok bilinçsiz 1... 2.si halkla ilişkileri bugün arayıp valizi bulmak zor değil. Yolcuları arayıp sormanız 1 saatinizi alır dedi.

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj