Uludağ Elektrik Dağıtım Müşteriye Hakaret...

Cihan E. |

Uludağ Elektrik Dağıtım şirketini 29.05.2016 12:05 sularında arayıp birden elektriklerin gittiğini, şalterlerde sorun olmadığını fakat elektrik saatinde hiçbir gösterge belirtisi olmadığını belirttik ve müşteri temsilcisi arkadaş arıza kayıt formu oluşturmak için teklif sundu tarafımızca da onaylandı. 1 saat sonra arıza için gelen 2 kişi daha sorunun ne olduğuna bakmadan "bizi niye çağırıyorsunuz bizim işimiz değil bu elektrikçi çağırın" şeklinde sert ifadeler terslercesine konuşmada bulundu. Bunun üzerine bizde UEDAŞ'a durumu belirttik onlar sizi gönderdi, elektrik saatine vatandaş dokunsa yasak deyip ceza kesiyorsunuz, gidin kendi firmanıza anlatın derdinizi dedik. Tekrarında Şikayet amaçlı Uludağ Elektrik Dağıtımı aradığımızda durumu belirttik ve müşteri temsilcisi gelen arkadaşların işi olmadığı için o şekilde konuşmuşlardır dedi ve bizde paraya gelince alıyorsunuz kapat teli dedik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    17:55

    Sayın Müşterimiz,

    Abone numarası ve açık adres iletmeniz halinde bugün tarafınıza gönderilen personellere ulaşılarak gerekli uyarılar yapılacaktır.

    Yaşanılan aksaklık adına özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Bilgilerinize,

    İyi günler dileriz.