Kampanya Bittiği Halde Çekiliş Görselleriyle Satılan Ürün

22.01.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Konya Beyhekim Mahallesi Şafak Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden, üzerinde çekiliş olduğu yazdığı için Ülker Halley Yıldız Hediyeler kampanyalı ürünü satın aldım. Kasadan geçip eve geldiğimde, ürün üzerindeki yönlendirmelere rağmen çekilişe katılamadığımı gördüm. Araştırdığımda ise kampanyanın bittiğini, ancak buna rağmen çekiliş görselli ürünlerin hâlâ satıldığını fark ettim.

Ürün ambalajında çekiliş devam ediyormuş gibi kampanya görselleri bulunmasına rağmen fiilen kampanyanın bitmiş olması, tüketici olarak beni hem yanılttı hem de mağdur hissettirdi. Elimde hem fişim hem de ürün paketi bulunmaktadır.

Bu hatanın nasıl telafi edileceğine firma karar verecektir; ancak bu durumun ciddiyetini göstermek ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için, örneğin bir telefon hediye edilerek özür dilenmesi gerektiğini düşünüyorum. En önemlisi, kampanya bitmesine rağmen bu şekilde ürün satışı yapılmaması ve tüketicilerin açık, doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.