to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatalı Gofretin İçinden Hiç Çikolata Çıkmadı!
Karabük’teki BİM mağazasından 19 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım 40 gramlık tekli Ülker çikolatalı gofretin iç kısmında, gofret katları arasında hiçbir şekilde çikolata olmadığını fark ettim. Ürünü açıp incelediğimde tamamen boş olduğunu gördüm.
Bu durum hem ürün kalitesi hem de üretim süreci açısından güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü BİM’e ya da Ülker tüketici hattına henüz iletmedim, fişim de elimde değil; ancak üretim bandında yaşanmış olabilecek bu hatanın araştırılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün parti ve son kullanma tarihine göre tespit edilip üretim sürecinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa aynı serideki ürünlerin de denetlenmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
