15 Mayıs 2020 tarihinde Kayseri'den Hatay'a hem Metro Turizm'in hem de Obilet.com üzerinden yayımlanan sefer için 3 gün öncesinden bilet aldım. Fakat Covid sebebiyle bazı sorularım olduğu için 3 gün boyunca otogarlara, müşteri hizmetlerine veya yazıhanelere ulaşmaya çalıştım. Obilet gibi büyük bir a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gün geçmiyor ki Metro Turizm firması şaşırtmasın. Seyahat kısıtlamasının başlamadığı zamandan önce 115 TL'ye tek yön bilet almıştım, sonrasında seyahat kısıtlaması geldiği için yolculuk yapamadım ve almış olduğum biletim açık bilete çevrilmiş ve ileri ki bir tarihte biletimi kullanabileceğim bilgisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Metro Turizm müşteri hizmetleri bilet iptal edeceğim açmıyor milleti yanıltıyor. bunun hesabını ödeyecekler müşteri memnuniyeti falan yok bir daha metroyla çalışmayacağım. Hat çalıyor ama açan yok 10 saat bekledim her gün aradım kimsede ulaşamıyor en uygunda bilet iptal etmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.03.2020 tarihinde Bandırma İstanbul 9.00 aracına bilet aldım 29.03.2020 tarihinden itibaren seyahat yasağı geldiği için evime dönmeye çalışıyordum. Telefonda kaç kez iptal olmayacağını söylediler. Erdek'ten bandırmaya otobüse binmek için geldim. 2 3 saat bekletildim ve aracın geleceği iptal olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

14:30 otobüsü 16:00 da kalkıyor ve her sormamızda 10 dakika içinde geleceğini söyleyip, 90 dakika beklettiler. Müşteri memnuniyeti hizmet sıfır derece. Bir defa değil her seferinde aynı sıkıntı başka firma yok. At koşturuyorlar, rahatça bu işe bir çözüm yol bulunması lazım. Her tatilde aynı rezilliğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Kaynarca'dan Nusaybin'e 29.05.2020 saat 14.00 saatine bilet aldım ve Kaynarca şubesi tarafından biletin doğru hazırlanmayışı ve müşteri memnuniyetiyle hiçbir alakası olmayan İstanbul Kaynarca şubesinin biletin 29.05.2020 18:30 saatine verilmesi isim açısından beni olumsuz şekilde etkilediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın resmi gazetede yayımlandığı karayolu'yla yolcu taşımacılığı alanında ki taban-tavan ücret tarifesine uyulmamıştır. Edirne İstanbul arası 237.3 km. Yayımlanan tebliğde 201-250 km arası 130 TL ücretlendirme olacağı yazıyor. Fakat Metro Turizm 150 TL gibi bir fahiş fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet aldığımız otobüslerinde 2,5 saat rötar var, arayıp haber verme zahmetinde bulunmuyorlar. İşimiz ne ki, gelir bekleriz otogarda. Bankolarına gittiğimde o kadar normal anlatıyor ki, ben özür dileyecektim neredeyse erken geldiğimiz için. Bir kusura bakmayın demek bile yok. Müşteri hizmetleri diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende bilet aldım 28 Mart için İstanbul-Denizli arasında şimdi kimseye ulaşamıyorum. Adamlar aldı parayı çekildiler kenara. Biletler iptal mi oldu tutarsın yaza hanelerini bir iki gün açık müşteri memnuniyeti için ücretlerini iade edersin insan gibi. İleri ki tarihte açık biletmiş biletler ileri de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum Nilüfer Turizm Bursa-Edirne biletini iptali için Bursa şehirlerarası terminal şubeye giderek iptali için başvurdum. Fakat kredi kartı ile ödendiği için geri ödeme yapmadılar. Nakit para maalesef yok cümlesini kurdular. Şubeye 3 kere gittim bilet iptali için sadece bileti açığa aldılar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Köy postası gibi her ilde her ilçede her köyde duruyor. Saat 18/00 İzmir'den hareket ettik saat 2'de Şanlıurfa'ya yetiştik. arabada internet tablet yok.  müşteri memnuniyeti sıfır kaptan ön tarafta radyodan müzik açmış dinliyor şu anda 1980'lere geri dönüyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mart 2020 Bursa - Karabük seferini yapan şehirler arası otobüs otogardan çıktıktan 10 dakika sonra bir yolcu geç kaldığı için vezne tarafından arandı ve yol kenarında 20-25 dakika bekletildi. Bu sürenin sonunda yolcu başka bir araca bindirildiği ileride bu araca geçeceği söylendi. 17 yolcunun zam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mart perşembe saat 22.00 aldığım Esenler otogar Söke biletini otogara gidip beklememe rağmen geç gelen otobüsten dolayı kaçırdım. Ben otogarda saatlerce saatini geçiren bir otobüsü beklemek zorunda değilim. Online aldığım bilet ile 110 TL'lik bir zararım söz konusu Metro Turizm iletişim numarasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seyahatime 3 gün olmasına rağmen covit 19 pandevi sebebi ile biletimi açığa almak istedim kabul etmiyorlar. CİMER Ulaştırma Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı yaptım bir daha bilet almak mı asla yazıklar olsun size. Müşteri memnuniyeti olmayan firmasınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erzurum dan Gebze'ye gitmek için bilet aldığım Metro Turizm 1 saat geç geldi otobüsün içinde ne ekranlar çalışıyor ne koltuk geri yaslanıyor onu geçtim koltuğun yanındaki kolumuzu koyduğumuz kolluk bile yerinde durmuyor hizmet baştan aşağı sıfır ikramlarda kola çay ve Nescafe den başka hiçbir şey yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme