Uğur Soğutma Teşhir Ya Da Kusurlu Ürün

16/05/2022 tarihinde yani dün itibarı ile uğurdan ued 5218 dtk derin doldurucu aldık. Ürünü getirdiler kabaca tarifini yapıp en az 8 saat sonra kullanmaya başlayabilirsiniz deyip gittiler. Ben evde değildim o arada. Geldiğimde dolabı bir kontrol etmek istedim. Dolap ® o kadar kirli ve lekeliydi ki yanlışlıkla 2. El ürün ya da teşhir ürün getirdiler diye şüpheye düştüm. Ürünün detaylı resim ve videolarını aldım sabah Malatya kutuplar soğutma adlı yetkili servise ilettim. Servis elemanları geldi dolabın çalışmasında bir sıkıntı yok (kir toprak pislik) bizi ilgilendirmez diyerek tekrar rapor tutup gittiler ben halen dolabı prize takmış değilim. Sonra aldığım yere Malatya endüstriyel soğutma ve dekorasyon'a gittim orası da kendileri ile alakası olmadığını fabrikadan gelen ürünün ambalajı açmadan gönderdiklerini müşteri hizmetleri ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Bundan sonraki süreç Uğur müşteri hizmetleri ile alakalı süreç devam ediyor.

Uğur'dan sıfır ürün alacağınıza gidin 2. El bir ürün alın dış görünüm olarak daha temiz bir ürün alacağınızdan emin olabilirsiniz. Yetkili servis elamanının " ürünün çalışmasında bir sıkıntı yok ürünü temizleyip kullanmaya başlayabilirsiniz" demesi de cabası. Ürünün video ve resimlerini Şikayetvar ®'ın izin verdiği ölçüde yüklemeye çalışacağım. Ürünün dışı pislik içinde, içi desen ayrı bir sararmalar ve siyah is lekeleri mevcut. Ambalajlı kapağı kapalı bir ürünün bu kadar kirli geliyor olması hiç normal değil.

Sattıktan sonra iade ve değişim yapma şansınız yok. Zor servis ne derse o. Serviste toz pislik yok çekmecesi yamuk yok çizik var yok kuş pisliği var motorunun çevresinde bunları Kale ® almıyor. Ben ürün teslim olduktan 14 saat sonra iletişime geçtim. Servis ürünü bizim silerken bu hale getirmiş olabileceğimiz gibi ithamlarda bulundu. Çok komik ve sinir bozucu bir durum. A*** alacaktım son anda yanlış bir karar verdim.