Toplam çözüm sayısı
..
Uğur Okulları ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meltem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Uğur Okulları Bir Aydır Gönderilmeyen Kitaplar

1964görüntüleme
Meltem
Meltem 2 hafta önce

Uğur Okulları Rami Kampüsünde 1. Sınıfa başlayan çocuğum için 01.09.2021 tarihinde kitap siparişi verdim. 8 Eylülde kargoya verileceği ifade edilen kitaplar 16 Eylülde eksik bir şekilde gönderildi. Eksik kitapların bulunduğu liste yanlış. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmeniz asgari 30 dakika sürüyor. 30 dakika sonunda bağlandığınızda sadece kayıt oluşturuluyor, çözüm üretilmiyor. Tarafımıza ulaştırılmamış kitapları öğretmenler talep ediyor. Satın almış olduğumuz ürün ve hizmetlerin faturaları iletilmedi. Bu kadar kurumsal olduğunu iddia edip bu kadar plansız ve amatörce iş yapılan kurum görmedim. Ücreti ödendiği halde gönderilmeyen, ne zaman gönderileceğine dair açıklama yapılmayan ürünler için Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na; kesilmemiş faturalarım için Hazine ve Maliye Bakanlığı ®'na başvuruda bulunacağım.

Uğur Okulları Logo
Uğur Okulları2 hafta önce

Sayın Meltem U. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, Uğur Okulları

Meltem
Meltem1 hafta önce
Uğur Okulları Bir Aydır Gönderilmeyen Kitaplar

Talebime istinaden yapılan dönüş hızlı olmasına rağmen hiçbir sonuca ulaşmamıştır. Kitapların temininde satıcının yaşadığı problemlerin hiçbiri beni ilgilendirmemektedir. Beni ilgilendiren kısım ödemesini yaptığım, tarafıma ulaşmamış, faturası kesilmemiş, teslim tarihi ile ilgili bilgi verilmemiş ürünlerdir. Ayrıca bir ürünü yasal süreler içinde alıcıya gönderemeyecek olan satıcı bu durumu gerekçe sunmadan yarısı Elle koparılmış bir a4 kağıdı ile ifade edemez.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali2 hafta önce
 

Aynı sorunu bizde yaşıyoruz 3 aydır kitaplarımız gelmedi çok amatör bir kurum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile