07 Eylül 2013

UFO Vantilatör Pervanesi Parçalandı!

Anneme aldığımız UFO marka vantilatör bir kaç ay düzgün çalıştıktan sonra aniden çalışır durumdayken bir gün paramparça oldu. Aleti aldığımız yer olan Gölcük Özmenler Ticaret e götürdüğümüzde bize durumun imalat hatası olduğu söylendi. Fakat bu duruma rağmen bizden 15 TL yeni pervane ücreti ve 40 TL servis ücreti alınmıştır.

İmalat hatası sonucu olan bu tür durumlarda servis ve alet değişim ücreti neden alınıyor? Bana lütfen açıklayabilir misiniz? Cevabınızı bekliyorum.

Sedef 421 Okunma

Cevaplar

  • Sedef 10 Eylül 2013

    Sikayetim uzerine annemle firma iletesime gecmis fakat ozrun otesinde birsey yapilmamistir. Ben yurt disinda yasiyorum ve burda gozlemledigim imalat hatali urunlerde firma kullanicilara ulasir. Bunun uzerine ya urunu toplatir piyasadan, yada tamir ettirir. Bu sitede gordumku pervanesi parcalanan tek UFO ventilator sahibi biz degilmisiz. Bir kisim insan malesef bu durumdan sikayetci. O parcalanan pervaneler cok ciddi saglik sorunlarina sebep olabilir. UFO firmasi henuz bunu malesef kavrayamamis anladigim kadariyla. Ustune bide tamir sonrasi kullaniciya cikarilan hesapta akil alicak gibi degil.

  • UFO Temsilcisi07 Eylül 2013

    1998900 numaralı şikayet hakkında, Müşterimiz ile iletişime geçerek bilgilendirmeler yapılmıştır. Bundan sonraki süreç tarafımızca takip edilecektir. Bu süreç içerisinde bize gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, UFO Müşteri Hizmetleri 4445836

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön