13 Eylül 2013

Ucuzsepet.com Yanlış Ürün Gönderimi ve Sonrası!

28 Ağustos'ta 9542898 no ile siparişini verdiğim ürünü kargo şubesinden teslim aldım. Ancak gelen ürün benim sipariş ettiğim ürün değildi. Yetkililere telefon ile arayarak durumu bildirdim yarın arayacaklarını söyleyip kapattılar telefonu. Ertesi gün oldu ancak arayan olmadı. Ertesi gün tekrardan aradım bu seferde gün içerisinde sizi arayacağız cevabını aldım , nihayet ki akşama doğru arayabildiler.

1-2 gün içerisinde ürünümü göndereceklerini söylediler ancak 8 gün olmasına rağmen sağ olsunlar hala göndermediler siparişimi. E-satış yapan firmalar kaybedilmiş olan güven kaybının geri kazanılamayacağını öğrenememişler anlaşılan. 15 gün oldu ancak siparişimi hala alamadım.

Orhan 535 Okunma

Cevaplar

  • Ucuzsepet.com Temsilcisi05 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Ucuzsepet.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, yaşanan problemin tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır ve ürünleriniz tarafınıza problemsiz olarak ulaştırılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, UcuzSepet.com Takımı

  • Orhan 14 Eylül 2013

    Uzak durun!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön