21 Ekim 2016

Ucuzlukcu.com Arızalı Ürünün İadesi Yapılmadı.

24/09/2014 tarihinde dünyam sanal mağazacılık firmasının internet sitesi olan www.ucuzlukcu.com üzerinden satın aldığım 'LG G3 32 GB' marka cep telefonunun arızalanması üzerine, 2 defa servise gönderdim. İlkinde telefonu aynı arıza ile geri gönderdiler. Bunun üzerine yeniden gönderdiğim telefonu 16 GB'lık ana kart ile tamir edip göndereceklerini, bunun dışında herhangi bir seçeneğimin olmadığını belirttiler. İletişime geçtiğim satıcıyı ile 3 defa bilgilendirmeme rağmen geri dönüş yapmadı. Tamir süresi geçen cihazımın durumunu öğrenmek için aradığımda bana işlemin devam ettiğini söylediler. Bunun üzerine cihazımın iadesini istedim. Onarımsız olarak gönderilen cihazı satıcı firmaya iade etmek istediğimde bunun olmayacağını, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili olarak firmadan yasal yükümlülük gereği cihaz fatura bedelini talep ediyorum.

Özgür 862 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 26 Mayıs

    Hakem Heyeti kararı sonrası ürün bedelinin iadesine karar verildi. Yine iade süreci ile ilgili bilgileri buradan paylaşacağım.

  • Özgür 24 Ekim 2016

    Konu şu anda hakem heyetinde verilecek kararı ve sonrasında devam edilecek hukuki süreci de yine buradan paylaşacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön