E-fatura Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği


02.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Sunexpress havayolu için 4 adet uçak bileti satın aldım (PNR: t27dnr). Biletler orhan i**, m** s**, b** o**ve s** ç** adına düzenlendi. Ancak, bilet alımının üzerinden 2 gün geçmesine rağmen faturamı hâlâ temin edemedim.
Faturayı almak için müşteri hizmetlerini aradım ve acil olarak faturaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen, 'şu an hazır değil.' şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturamın en kısa sürede hazırlanıp tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.


21.04.2024 14:18 tarihinde Ucuzabilet.com (ETS Tur) üzerinden aldığım 23.04.2024 10:40, PNR: UCHD26 numaralı Sunexpress Kayseri - Amsterdam arası uçak bileti aldım. Özel nedenlerden dolayı iptal etmek ya da ertelemek istedim. Aynı gün aldığım bileti iptal etmek istediğimde 12.406 liraya aldığım bile...


ETS Tur internet üzerinden 21/07/24 tarihli uçak bileti aldım. Uçuş iptal olduğundan yetkili, bileti iptal ettiklerini fakat biletimi ETS Tur'dan aldı...

Turna.com'dan bugün bilet satın aldım fakat SunExpress üzerinden görüntüleyemiyorum. Bunun için bana orijinal bir PNR verilmesi gerekiyor. Müşteri hiz...
Yorumlar