Uçuş İptalinin Ardından Pegasus Havayolları'nda Kimseye Ulaşamamak!

Ceyda S. |

Bugün 8:25'te Ankara'dan İzmir'e uçuşum vardı ancak uçuştan 4 saat önce uçuşun iptal olduğuna dair mesaj geldi. Bilet iadesi için uğraştığımda yalnızca 15 TL'yi iade ediyor sistem. 1.5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

0850 250 0 737 yi aradığımda numaranın değiştiğini 0888 288 18 18'i aramam gerektiğini söylüyorlar ancak orası da 1.5 saattir meşgul. Hem kimseye ulaşamadığım gibi, biletimin iadesini de gerçekleştiremiyorum. Onların iptal ettiği uçuşun parasını da alamıyorum değişiklik de yapamıyorum.

Etiketler :

Uçuş İptal Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    09:42

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri