19 Ekim 2016

Üçüncü Kişilerle Bilgi Paylaşımı, Onay Verilmemiş ve Standardı Olmayan Finansbank Aramaları!

Finansbank tarafından borç bildirimi adı altında aranıyorum. Finansbank bu işi özel bir firmaya vermiş. Yani üçüncü kişilerle bilgilerim paylaşılmış. Benim onayım alınmadan borcunuz şu kadar diye aranıyorum. Bu aramalar her seferinde farklı numaralardan yapılıyor ve bu numaralar Finansbank numaraları değil. Bazı arayanlar kimlik bilgisi soruyor, bazıları başka şeyler, bazıları hiçbir şey sormuyor. Aramaların, numaraların belli bir standardı yok. Kötü niyetli bir kişi de bu şekilde arayıp bilgi isteyebilir. Belki ben vermesem de bilgi veren çıkabilir. Kısacası Finansbank'ın bu uygulaması onayım alınmadan yapılmaktadır, belli bir standardı yoktur ve ciddi güvenlik açığı oluşturmaktadır. Bu aramaların yapılmamasını istediğimde de öyle bir seçeneğimin olmadığı söylendi. Hem onay vermediğim, hem iptal edemediğim bir durum.

Mesut 286 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön