Ücretlendirmede Avea'nın Da Kararsız Olması!

İrem Sümeyra B. |

Bol Kepçe 3 GB kampanyasına geçiş için Çağrı Merkezi ile görüştüğümde 35 TL ücret alınacağı bilgisi aktarılmıştı ancak 45 liranın altında fatura ödemedim. En son yine çağrı merkezi ile görüştüğümde taahhütsüz kullandığım söylendi ancak dikkatli olunmasını rica ettim. Daha sonra ücretlendirmede herhangi bir yanlışlığın olmadığını ilettiler. Avea'nın web sayfasından kontrolünü sağlayarak yeniden sordum ancak yine sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Kurumsal bir firma olması nedeniyle ilk etapta sosyal medya'dan yazmak istemediğimi geri bildirim olacak şekilde konu hakkında bilgilendirilmek istediğimi ilettiğimde ise "Böyle bir uygulamanın olmadığını" öğrendim.
Bilgi alabilir miyim lütfen?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme