25 Kasım 2013

Ücretini Ödediğim Halde D&R'ın Teslim Etmediği Ürünlerim!

1,5 ay önce D&R internet mağazasından 1 adet kitap 2 adet cd olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. Kargodan sadece kitabım elime ulaşmış olup 2 adet müzik cdsi hala ulaşmadığı gibi tüm aramalarıma rağmen muhatap bulamamakta ve ücretini ödediğim ürünlerle ilgili yanıt alamamaktayım. Müşteri hizmetlerinden depo görevlilerine kadar aramadığım kişi kalmamıştır.

D&R için iki seçenek vardır; ya ücretini aldığını ürünlerimi kargoyla tarafıma iletmeli ya da para iadesini yapmalıdır. Umarım bu ilgisiz kapı duvar modundan sıyrılıp kurumsal bir firma gibi davranabilir.

İrem 38 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • İrem 02 Aralık 2013

    ŞİKAYET İLE İLGİLİ KİMSE ARAMADI.SİZE 1 HAFTA ÖNCE BAŞVURDUĞUM HALDE NE ÜZÜCÜ Kİ SİZ BİLE FİRMAYA ULAŞAMADINIZ.SON DERECE DRAMATİK.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön