Toplam çözüm sayısı
..
Üçay Mühendislik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Üçay Mühendislik Doğalgaz Tesisat Sorunu

8399görüntüleme
Erdi
Erdi 08 Şubat 15:55
Çözüldü Çözüldü
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Merhabalar göndermiş olduğunuz ekip sorunu çözdü.”

Üçay Mühendislik İzmir Şube ile 5 dairelik doğalgaz tesisatı için anlaştık. Bütün 5 dairenin anlaşması abim İsmet Çoban adına yapıldı. 15.12.2020 tarihinde tesisat yapımına başlandı 5 gün içinde 5 dairenin de tesisatı tamamlandı. 20.01.2021 tarihinde İzmir gaz ® tarafından gaz açımı gerçekleştirildi. Yaklaşık 1 ay sonra ve onlarca aramadan sonra dış kapıdaki vana için küçük dolap ® taktılar. Esas büyük problem ise 1. Daire ve 5. Dairede yaşandı. 1. Dairede 80 yaşında yalnız yaşayan babaannemiz yaşıyor. Kombiyi mutfağa takıp oradan sıcak su borusu diğer alanlara gitmekte idi. Fakat borulardan birinde su kaçağı sorunu nedeniyle mutfak sürekli su içinde kalıyordu. Arıza için firmayı aramamızın ardından 10 gün sonra geldiler. 5. Dairedeki sorunu ise hala çözemediler. Tesisatta sıva altı giden borularda kaçak var artık beton üzerinde su kaçağı nedeniyle kabarmalar mevcut. Kaçak nedeniyle kombinin basıncı sürekli düşüyor. Bu nedenle artık kombiyi kapattık. Gelelim müşteri hizmetlerine ve garantiye. Müşteri temsilcileri Cuma Çelik i alana kadar gayet güzel ilgi alaka, işte biz şöyle kurumsalız Türkiye'nin bilmem kaç şehrinde şubemiz var, hem tesisat hem kombi 6 yıl garanti, sorun çıkarsa saat kaç olursa arayın hallederim gibi gibi gibi. Şimdi Cuma bey biz sorun yaşamaya başladıkça telefonları açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönmüyor. Farklı bir numaradan aradık açıyor. Böyle hoş olmayan süreçler. Son daire için 500 lira peşin verip geri kalanı ocak ayının 28 inde kredi kartı ile çekecektik. Telefonları açmayan Cuma Bey tahsilat için abimi arayıp kalanı ne zaman hallederiz diye soruyor:) Tabi abimde siz benim sorunlarımı çözmediniz ki ben hala doğalgaz kullanamıyorum sorunları halledin kart hazır diyor. Buna karşılık olarak Cuma Bey "Abi bir tek müşterimiz siz değilsiniz yoğunluk var, muhasebe senedi işleme koyarsa ne olacak" diye tehdit vari cümle kuruyor. Defalarca Üçay Mühendisliğin numarasını arayıp sorun bildirdik ancak bugün bu saate kadar gelen giden yok. En son aramamızda kayıt alan bayan arkadaş kayıt oluşturulmuş mutlaka pazartesi ekip gelir dedikleri için işimizden izin aldık yine gelmediler. Özetle 20.01.2021 tarihinde gaz açımı yapılan evde hala kombiyi kullanamıyoruz. Ama sorsan 6 yıl kombi ve tesisat garantisi var. Sektörde lider firma, kurumsal firma... Sokaktan geçen X firmaya ya da bu sektöre dün giren firmaya da biz bu işi verseydik bundan kötüsü olamazdı diye düşünüyorum.

Üçay Mühendislik Logo
Üçay Mühendislik08 Şubat 16:14

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 82 29 www.ucay.com.tr

Erdi
Erdi10 Şubat 20:16

Merhabalar, Şikayetimiz üzerine firma ekip gönderip sorunu çözdü.

Erdi
Erdi10 Şubat 20:17

Merhabalar göndermiş olduğunuz ekip sorunu çözdü.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Doğalgaz tesisatı gaz açılımı şimdi de kombi açılması gaz bağlandı tam bir hafta oldu " kullanmayın servis gelip kombinizi açacak " ne yapalım kombimizi açtırmak için vali ' yemi çıkalım, şöyle güzel kombi böyle iyi kombi rezil olduk, çok iyi kombi oldukları için gelmiyorlar herhalde, bu ilk doğalga...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek kombi ve doğalgaz tesisatı işimizi Üçay mühendisliğe verdik. Peteklerimiz termostatımız halen takılmadı, kombimiz aktif edilmedi ve en önemlisi İzmir gaz randevusu alınmadı. İzmir gazı aradığımızda firmanız mail atsın gazınızı açalım demelerine rağmen firma süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 17:27

Bergama Üçay Mühendislik tarafından evimize doğalgaz tesisatı döşendi. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Cam balkona menfez açılması gerektiği için yaklaşık 20 gün fabrikadan balkon camının gelmesini bekledim. Cam balkon menfezi yapıldığı gün Üçay Mühendislik'ten y** beyle görüştüm. Cam balkonun hall...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 14:49

Giresun-Bulancak' da ki evime doğalgaz taktırmak için fazla araştırma yapmadan, reklamlardan aklımda kaldığı kadarıyla Üçay Mühendislik firmasına karar verdim, keşif yaptılar ve anlaştık,2 hafta içinde tesisat döşenecek dediler, hem süreç uzadıkça uzadı, bir ara krona olduğunu söyledi, bir ara yasak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 20:52

Üçay Mühendislik firmasına İzmir - Urla/ Güzelbahçe / Balçova daki satış temsilcisi e***k*** ile sözleşme imzalayarak yaklaşık 2,5 ay önce doğalgaz bağlantısı anlaşması yaptık ve iki ay kadar salladıktan sonra nihayet tesisat ve kombi takma işlemlerine başladılar. Ancak anlaşmamıza aykırı tesisat iş...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 11:16

Üçay Mühendislikten kombi ve ocak doğalgaz tesisatı konusunda hizmet almak konusunda temmuz ayında sözleşme imzaladık geldiler keşif yaptılar, proje ve maliyetleri çıkardılar ve 11 Ağustos'ta tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik. Sonrasında kombi ve tesisat montajlarını gerçekleştirdiler. Firmanın İzmi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:12

Kayınvalidem t** d** adına mevcut konutlarımıza Üçay doğalgaz firması tarafından doğalgaz kombi ve tesisat işi yaptırdık. 26 Kasım'dan bu Yana eksiklerimizi firma gidermedi. Firmanın uyarılmasını talep ediyoruz, çünkü annemlerim meskeninde gaz bacası yanlış bağlandığından evin içine atık gaz girmekt...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 16:47

Üçay mühendislik İzmir - Urla/ Güzelbahçe deki firmasına yaklaşık 2 ay önce doğalgaz bağlantısı yaptırdık daha önce kullandığımız peteklerimiz vardı. Havaların soğuması ile birlikte kombiyi çalıştırınca salonumuzdaki iki peteğin çalışmaması üzerine firmayı aradık bize sözleşme yapmak üzere gelen ark...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 15:43

6 Kasım 2020 tarihinde Üçay Mühendislik ile yaptığımız anlaşmaya istinaden binanın hem kolon hem de daire içi doğalgaz tesisatının yapılması konusunda mutabık kaldık. Ancak bu tarihten sonra tam olarak 4 kez farklı gerekçelerle verilen randevular iptal edildi. Son randevuda teknik ekip kolon tesisat...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 19:51

Yıllardır gerek internet üzerinden gerekse bulunduğumuz il / ilçe içerisinde faaliyet gösteren bir çok firmadan alışveriş yaptım. Haliyle herkes gibi bende problemler yaşadım. Şikayetvar sitesi üzerinden yorumları okuyorduk ama hiçbir zaman şikayet yazma gereksinimi duymadım. İlgili firma ile ağusto...