19 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10679798

Uber Yapılmayan Yolculuk İçin Alınan Ücret

Merhaba. 10.07.2018 15:26 tarihinde Avrupa yakasından Anadolu yakasına gitmek için Uber çağırdım. Gelecek olan şoför; "konumu bulamıyorum, navigasyon dolandırıyor" diyerek beni dakikalarca oyaladı. Acelem olduğu için iptal ücretini kabul ederek iptal ettim. Sonrasında, 15:48'de tekrardan bir araç çağırdım ve dakikalar içinde kapımın önündeydi. İptal ettiğim, yapmadığım bir yolculuk için hak edilmediği halde hesabımdan 69 TL çekildi. Uber App üzerinden destek ile iletişime geçtiğimde, 13 TL gibi bir kredi yatırıldı. Gerçek ücreti talep ettiğimde ise, provizyonda olabileceğini, süslü ve robotik cümlelerle tatmin etmeyen birkaç cümle daha yazılarak görüşme karşı taraftan sonlandırıldı. Bankam ile görüştüm, ücretin askıda olmadığını, direkt olarak çekildiği bilgisini aldım ve email olarak dekont talep ettim. Aldığım dekontu Uber'e App üzerinden ilettiğimde asla yanıt alamadım. Hala cevap vermemekteler ve ücreti yatırmamaktadırlar. Twitter - Instagram üzerinden de sorunu anlatmama rağmen oradan da cevap alamadım.

Yagmur Yagmur 2.793 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler