Twist'ten Aldığım Ürün Renk Attı.

Selin K. |

Twist'ten bir pantolon aldım ve bir yıkamada hem çekme hemde çok fazla renk atması yaptı. Merkezinize gönderdim ama ürün organik demişler yalnız organik olan bir ürün nasıl bu kadar renk atması yapar. Ben firmaya güvenerek alıyorum ama firmanın verdiği cevap ben dışarıdaki mağazadan almadım, bu ürünü satan arkadaş bana organik bu ürün demedi.

El yıkama programında yıkandı sıvı deterjanla ürünün değişimini yada iadesini istiyorum yani başlarından gönderiyorlar siyah pantolon beyazları var içinde anlamıyorum ya nasıl inkar gelip almıyorlar. Hukuki hakkımı arayacağım kabul edilmezse.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    14:31

    Sayın Selin Hanım ;

    Şikayetinize neden olan ürününüz merkezimizde bulunan kalite yöneticileri tarafından incelenmiştir. Ürünün iç yıkama etiketinde de belirtildiği üzere ürün doğal boya ile boyandığı için kullanım şartlarına bağlı olarak bir miktar renk verebilir. Söz konusu üründe herhangi bir kalite hatası bulunmamaktadır. Bu sebeple, ürün için herhangi bir işlem (iade, değişim) yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla
    İPEKYOL