17 Şubat
Yorum Yap
#10142980

Twist İade Yapılmıyor!

5 Aralık 2017 tarihinde Twist'den aldığım 1 aylık botumu yırtıldığı için incelemeye mağazaya bıraktım. 12 Şubat 2018'de inceleme ile ilgili sonucu bildirmek üzere dönüş yapılacağı taahhüt edilmişti teslim ettiğimde. Bugüne kadar kimse beni aramadığı için mağaza ile irtibata geçip incelemenin sonucu öğrendim. İade hakkı tanımlanmış fakat mağaza (Ataşehir mağazası) paramı vermeyi reddediyor. Aldığım bot güncel koleksiyonda mevcut değil dolayısı ile aynı ürün ile değişim mümkün değil. O botun dışında başka bir ürün istemiyorum markadan bu yüzden paramın iadesini talep ediyorum. Slip ve fatura elimde değil. Fakat Twist'in sisteminde fatura kayıtlı. İncelemeye de sistemdeki bilgilere istinaden gönderilmişti.

Anıl 755 Okunma

Cevaplar

  • Twist Temsilcisi05 Mart

    Değerli Müşterimiz Tarafınıza teslimatı yapılan ürünlere ait fatura ve slip ürün iadelerinde mağazalarımıza teslim edilmelidir. Fatura veya slip bulunmuyor ise ürününüzü mağazalarımızda değiştirebilir veya ürün tutarı kadar mağazalarımızdan kredi çeki talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler