16 Eylül 2017 #9462717

Twist Gömlek Aşırı Tüylenme Yaptı Değişim Yapılması İçin Merkeze Gönderdim Kabul Edilmedi

Twist' ten aldığım gömlek aşırı tüylenme yaptı değişim yapılması için merkeze gönderdim kabul edilmedi. Gömleğin ön kısmı da kabarma yaptığı için sürtünme vs. Etkenlerle değil ürün hatası diye belirterek tekrar yolladım yine kabul edilmedi. Birçok markadan aldığım ürünlerde çok daha basit kusurlu ürünleri problemsiz değiştirdim. Böyle bir markanın ki ürünlerine iyi para werdiğimiz kaliteli diye düşündüğümüz markanın ürününün arkasında durmaması hiç hoşuma gitmedi. Kesinlikle son alış verişimdi

Şeyma 713 Okunma

Cevaplar

  • Şeyma23 Eylül 2017

    Aynı cevabı yazılı olarak da ilettiniz şahsıma anlama kabiliyetimde bi sıkıntım yok. Sıkıntı şu ki kabarma çantanın sürtündüğü yerde olur, kolun gövdeye sürtündüğü yerde olur anlarım. Kabarma gömleğin ön kısmı ağırlıklı olarak genelinde var bu yüzden kullanım hatası olduğunu kabul etmiyorum. Firmanıza olan güvenimin kırılması ve kalitenizden memnun kalmadığım için bir daha bu marka ürün kullanmayacağımı belirtmek isteyerek bu marka ile ilgili bilgisi olmayan arkadaşlarımı da uyarmak istedim. Teşekkürler Twist.

  • Twist Temsilcisi20 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz Ürününüz, Genel Merkezimizde kalite kontrol uzmanları tarafından incelenmiştir. Yapılan incelemede ürünün kumaşıyla ilgili herhangi bir hata olmadığı, üründe oluşan tüylenmenin, kullanımdan kaynaklı sürtünmeye bağlı tüylenme olduğu sonucuna varılmıştır. Ürün kalitesinden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığı için ürünün değişimi veya iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön