Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Twist Mağaza Müşteri

40 Şikayet
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Twist Doğum Günü Kampanyası

profile
Cigdem
29 Ocak
41

Twist mağazasının doğum günüme özel kampanyası, doğum günü haftamda tanımlanmıştı. Mağazaya gidip ürünü seçtim fakat sistemde indirim görünmedi. Mağaza yetkilileri ilgilenerek, kullanamadığımı belirterek firmaya e-posta gönderdi. Aynı gün İpekyol'da da aynı problemle karşılaştım. Onlar da ilgilenip ...

1

Twist Mağazası İndirim Mağduru

profile
Lütfiye
05 Ocak
39

Twist'ten doğum günü mesajı geldi. 'İndiriminizi online veya mağazalarımızdan kullanabilirsiniz' diye Eskişehir Twist mağazasında 30-45 dakika bekletildim. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım ve beni resmen oyaladılar, ayrıca indirimi yapamadılar. 'Talebiniz alındı' dediler ve hala düzel...

Twist Mağazası İndirim Mağduru
Twist Mağazası İndirim Mağduru
1

Twist İndirim Mağduru Etti

profile
Hilal
25 Aralık 2023
187

Twist mağazası online dan 21 Aralık iki ürün %21 indirim kampanyasıyla ürün sipariş verdim. Ve bugün ürünler tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edildi diye mail geldi. Ürünleri Web sitesinden kontrol ettiğimde stokları görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmasına rağm...

Twist İndirim Mağduru Etti
Twist İndirim Mağduru Etti
Twist İndirim Mağduru Etti
1

Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları

profile
Zeynep
18 Kasım 2023
8

28.02.2023 tarihinde Bursa Korupark Twist mağazasından tw6220002192 001 ile tw6220002071016 barkod numaralı iki adet elbise aldım ve tw6220002192001 barkod numaralı elbiseyi belirli aralıklarla 2 veya 3 defa kullandım, diğer tw6220002071016 barkod numaralı elbiseyi ise hiç kullanmadım. Daha sonrasın...

Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
+2
1

İpekyol, Twist Doğum Günü Kampanya

profile
Ebru
02 Kasım 2023
623

İpekyol ve Twist den doğum günü indirim mesaj ın her yıl olduğu gibi bu yılda geldi fakat her iki mağazadan da ürün almaya gittiğim de kasa da mahsur kaldım, sistem de görünmüyor dediler. Ama dedim mesaj geldi, nasıl orada çıkmıyor. Bir sürü arama yaptım, müşteri kaydı oluşturduk. Boş yere mağaza gi...

4
Çözüldü

Twist Ürün İadesi Hk.

profile
Güler
19 Eylül 2023
58

"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

7 Temmuz 2023 tarihinde İzmir İstinyepark Twist mağazanızdan elbise satın aldım. 8 Ağustos’ta ürünün kumaşından rahatsız olmam gerekçesiyle mağazadan ...

1

Twist Ürün İadesiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Meltem
08 Eylül 2023
47

20.08.23'de aldığım bir ürünü iade etmek için Marmara Park Twist'e gittim. İade için hesap kartımı istediler ve onların pos cihazıyla ilgili sorunlardan dolayı iade talebim alınamadı. Şubenin yöneticisi manuel form doldurarak iade tutarının hesabıma geçeceğini iletti. 09.09.23'de hala iadesi geçmey...

1

Twist Doğum Günü İndirimi Yapılmadı

profile
Tuğba
14 Ağustos 2023
8

İpekyol'da her yıl kullanmakta olduğum doğum günü indirimim bu yol tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayın dedi. Mağaza hep oluyormuş benim ilk defa başıma geldi. Aradım müşteri hizmetlerini geçti. Doğum gününüzden 1 hafta önceydi diye hem yardımcı olmadılar hem de telefonda sanki sana anlaman yok...

1

Twist Kusurlu Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Mine
09 Ağustos 2023
58

Twist Marmaris mağazasından şort aldım. Şortu 15 dakika programda 20 derecenin altında 400 devirde yıkamama rağmen beyaz üzerine siyah puantiye desenleri beyaz kumaşa leke verdi. Ürünü aldığımdan 4 gün sonra götürdüm. Durumun üründen kaynaklandığının net olmasına rağmen İstanbul'a incelemeye gönderd...

Twist Kusurlu Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Twist Kusurlu Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Twist Kusurlu Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
1

Twist Mağazadan Ürün Satışı Yapılmaması

profile
Melda
03 Ağustos 2023
63

Ben twistin online mağazasından bir ürün satın aldım. 1 ay sonra indirime giren ürünümü gidip mağazada fiyat sebebiyle değiştirmek istedim. Sonrasında mağaza çalışanı bunun mümkün olmadığını söyledi. Neyse o zaman ürünü iade edip aynı ürünün mağazadaki diğer ürününü almayı istedim, fakat ona da bunu...

Twist Doğum Günü İndirimi

profile
Burcu
31 Temmuz 2023
93

Twist markasının doğum günü indiriminden yararlanmak için internet alışverişi yapmak istedim. İndirim kartıma tanımlanmamıştı. Tatilde olduğum için sürekli internetten almayı denedim fakat her ürünün gün geçtikçe stoğu bitti. İndirim süremin son günü pazar günü koştur koştur Twist mağazasına gittim ...

Twist Doğum Günü İndirimi

Bursa Anatolium Twist Mağaza Çalışanının Kafasına Göre İşlem Yapması

profile
Melissa
25 Temmuz 2023
388

Twist'in online mağazasından aldığım ürün için 23.07.2023 Pazar günü Bursa Anatolium AVM'deki Twist mağazasına gittim. Kapıdan girince hoşgeldin diyen personele online mağazan aldığım ürünü değişim yapmak istediğimi, eğer istediğim ürünü bulamazsam da iade etmek istediğimi belirttikten sonra tüm tav...

Twist Doğum Günü İndirimi

profile
Neslihan
26 Haziran 2023
18

20.06 doğum günümdü normalde o hafta Twist doğum günü indirimi bildirimi yapar Twist doğum günü indirimimi bildirmedi pazar günü ben aradım o gün bildirim yaptı. 10 saat sonra kaldırdı normalde bir hafta indirim yapan mağaza yarım günle geçiştirdi. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapmadı. Aci...

Twist Mağaza Çalışanı Saygısız

profile
Yelda
18 Haziran 2023
82

Mağaza çalışanı ile ilgili bir sorun yaşadım. İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Twist çalışanı saygısız ve müşteriye nasıl davranacağını bilmiyor. Elimdeki ürünü bırakmak zorunda kaldım. Bir surat ve müşterinin arkasından konuşma. Sanki zorla çalışıyor

1

Twist Sağ Eşi Gönderilmeyen Bot ve İadesi Yapılmayan Bileklik!

profile
Mehtap
16 Mayıs 2023
17

Yıllardır Twist ve İpekyol 'dan alışveriş yaparım. Son iki deneyimim gerçekten beni çok üzdü. Twist STW09001189330089 siparişimde bulunan ve iadeye gönderdiğim TW6220061011016 kodlu kristal taşlı bileklik kutudan çıkmadı diye para iadesini yapmadı. Aynı mağaza aynı hafta STW09001189330182 no lu sipa...

Twist Sağ Eşi Gönderilmeyen Bot ve İadesi Yapılmayan Bileklik!

Twist Ürünleri 10 Gündür Göndermiyor

profile
Yelda
08 Mayıs 2023
16

26.04.2023 tarihinde Twist mağazasına online satış üzerinden sipariş verdim. Bugüne kadar kargo işlemi yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen süreçle ilgili bilgi alamadım. Aldığım yanıt 'tarafınıza en kısa zamanda dönüş yapılacaktır.' aradan zaman geçmesine rağmen dönüş yapılmıy...

Twist Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Kalan Müşteri Hizmetleri!

profile
Hilal
26 Şubat 2023
127

Online olarak sipariş verdiğim elbise kemer aksesuarı eksik olarak 13.02.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri tarafından aynı gün oluşturulan kayıt sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylenmiş ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. 3 haftalık süre zarfın...

5
Çözüldü

Twist Aldığım Ürün Gönderilmiyor!

profile
Musa
07 Şubat 2023
3

"Teşekkürler"

Twist doğum günü indirimim tanımlandı mağazadan mesafeli satış ile ürün aldım, havale ile ödemesin yaptım ama mağaza bana ürünün faturasının kesilmedi...

1

Twist Stokta Olmasına Rağmen Siparişimi İptal Etti!

profile
Özge
04 Şubat 2023
35

Twist online'dan yapmış olduğum (mağaza stoklu ürün) bir sürü mağazada stoku olmasına rağmen günler sonra iptal edildi. Twist gibi bir markaya asla yakışmayan bir hareket, mağazayı aradım ürün ayırma yapmıyoruz dediler, çok istediğim bir üründü ve koşulsuz iptal edildi müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Twist 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör