07 Eylül 2015

Twist Ürününün Arkasında Durmuyor.

Geçen yaz sezonunun sonunda indirimde alıpta bu yaz kullanabildiğim ayakkabının altı tamamen açıldı ve üzerindeki metal aksesuarda yırtılma meydana geldi. Ürünü sürekli alışveriş yaptığımdan dolayı beni de iyi tanıyan Twist şubesine götürdüm. Yeterince ilgi gösterip Mine Hanım. Hemen incelemeye gönderelim dediler.

Ben ürünü çok beğenerek aldığımı tamiri mümkünse tamirinin yapılmasını, değilse de iade alınmasını kendilerine söyledim. İade yazısında "tamamen kullanıcı hatası" geri bildirimini aldım. Bu kez kendim müşteri hizmetlerini aradım ürünü tekrar göndermemi, yanlışı düzelteceklerini söylediler bunun üzerine ürünü tekrar gönderdim. Benimle dalga geçer gibi tekrar aynı gerekçeyle geri gönderdiler.

Mine 229 Okunma

Cevaplar

  • Mine 17 Ekim 2015

    En kısa sürede bilgilendiriliyor olacaksınız ifadesine ve de benden istenilen bilgileri iletmeme rağmen henüz bana ulaşan herhangi bir açıklama yok.

  • Mine 16 Eylül 2015

    Fatura Ismi:Mine Özcelik Mağaza: Denizli Forum Çamlık Twist

  • Twist Temsilcisi09 Eylül 2015

    Mine Hanım Merhaba Ürünlerinizin faturasında yer alan isim/soyisim bilgisi ve ürünleri hangi mağaza üzerinden incelemeye gönderdiğinize dair gerekli bilgileri iletmeniz halinde en kısa süre içinde bilgilendiriliyor olacaksınız. Saygılarımızla Twist Müşteri Hizmetleri

  • Mine 08 Eylül 2015

    Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Benim size tavsiyem kesinlikle Twist en ayakkabi almayın; alirsanizda ayağınıza giyip adım falan atmaya çalışmayın sadece ayakkabi dolabiniza koyup ne kadar güzel, şık bir ayakkabı deyip karşıdan seyredin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön