Twist Ürün İadesi Yapamadım!

İrem O. |

12 Şubat 2016 tarihinde aldığım bir pantolonu bugün 14 Mart 2016'da iade etmek istedim. Ürünü alırken kampanyalı ürünlerde iade yapılıp yapılmadığını sordum. Faturayla iade yapabileceğimi söylediler. Ürünü kredi kartıyla almıştım bu yüzden bugün iade sırasında kredi kartı slibi istediler. Ama alırken sorduğumda fatura ile yapabileceğimi söylemişlerdi. Yani kart slibim yoktu ama bu şartı hiçbir yerde belirtmiyorlar sorduğumda fatura yeterli diyorlar ve bunun benim bilinçsizliğimden kaynaklandığını söylüyorlar. Bu konuda "siz bilinçsizsiniz" diyip beni mağdur ettiler. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    14:33

    Sayın İrem Oklu;

    Ürün iadeniz ile ilgili bankanızdan onay kodu ve referans numaranızı almanız durumunda mağazamız size yardımcı olacaktır.

    Bununla birlikte geri bildiriminiz değerlendirmeye alınıp gerekli incelemeler yapılarak yetkili birimlere aktarılacaktır. Sizi her zaman mağazalarımızda görmekten memnuniyet duyacağız.

    Saygılarımızla
    Twist Müşteri Hizmetleri