13 Şubat 2014

Twist Personeli Beni Suçladı.

03.01 tarihinde İstinye Park Twist mağazasından aldığım ürünün 22.01 tarihinde Buyaka mağazasına giymeden ve etiketi üstünde götürdüğümde bana ürünün kullanmış ve lekelemişsiniz dediler. Ürünün incelemeye aldılar ama inceleme yapan departman da aynı cevabı verdi. Facebook ve Twitter üzerinden yazdığım şikayetlerde telefon numaramı alıp 2 hafta bana dönüş yapmadılar.

Bugün ben aradığımda ise müşteri hizmetlerinden G*** Usta ismindeki kişi bana bunun tespitini onların yapamayacağını, ürünün aldığımda lekeli olup olmadığının kontrolünü benim yapmam gerektiğini (!) bu nedenle iadeyi kabul edemeyeceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri politikaları satıp sonrası ile ilgilenmemek olmalı. 80 liram çöpe gitti.

Elif 249 Okunma

Cevaplar

  • Elif 18 Şubat 2014

    Bir daha asla bu firmadan alisveris yapmam!

  • Twist Temsilcisi14 Şubat 2014

    Elif Hanım Merhaba Ürününüz merkezimizde kalite uzmanlarımız tarafından incelenmiştir.Ürün size satılırken ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde satılmıştır.Kalitemizden kaynaklanan bir sorun olmadığı için iade yada değişim yapılamayacağını iletmek isteriz. Saygılarımızla İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön