Twist Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçilemiyor.

Elif Y. |

1 ay önce aldığım montu en fazla 5 ya da 6 kere giydim. Kolların altında omuz bölgesinde fermuar kısmında çeşitli sökülme ve yıpranmalar oldu. Ürünü takip için gönderdiğimde kullanım hatası olduğu söylenmiş. Doğru düzgün kullanmadığım ürünün kullanım hatası denilmiş. Ürünün tekrar incelenmesini istiyorum, ayrıca müşteri hizmetleri için verilen numaralardan hiçbiriyle iletişime geçilmiyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    15:12

    Elif Hanım Merhaba

    Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez müşteri hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürününüz Genel Merkezimizde kalite kontrol uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 7-10 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Twist