Twist Mağazasından Aldığım Mont Tüylendi.

Seda T. |

Ben Tekirdağ' 1 ay önce siyah omuz kısmı deri siyah mont aldım ama daha 15 günde kollarında tülerme meydana geldi. Montun ön kısmıyla kol kısmında açık bir şekilde tülerdiğinin farkı mevcuttur. Montu aldığımın 20. günü Tekirdağ Tekira'da bulunan Twist Mağazasına verdim. Yaklaşık bir bir buçuk hafta sonra bana montta kullanıcı hatası diye iade geldi.

20 günlük montta nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Diyelim ki ürün narin bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşması normal mi? Ben şubenize ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde "sizin hatanız olduğu için böyle bir şey yapamıyoruz", dedi. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu biliyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda T.
    24 Şubat
    18:45

    Şehir dışında olduğum için ancak haftaya pazar ürünü mağazanıza teslim edebilmem mümkündür.

  • 20 Şubat
    19:39

    Seda Hanım Merhaba

    Ürününüzü incelenmesi amacıyla tekrar mağazamıza bırakmanızı rica ederiz .

    Saygılarımızla
    İpekyol Müşteri Hizmetleri