20 Şubat 2014

Twist Mağazasından Aldığım Mont Tüylendi.

Ben Tekirdağ' 1 ay önce siyah omuz kısmı deri siyah mont aldım ama daha 15 günde kollarında tülerme meydana geldi. Montun ön kısmıyla kol kısmında açık bir şekilde tülerdiğinin farkı mevcuttur. Montu aldığımın 20. günü Tekirdağ Tekira'da bulunan Twist Mağazasına verdim. Yaklaşık bir bir buçuk hafta sonra bana montta kullanıcı hatası diye iade geldi.

20 günlük montta nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Diyelim ki ürün narin bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşması normal mi? Ben şubenize ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde "sizin hatanız olduğu için böyle bir şey yapamıyoruz", dedi. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu biliyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Seda 189 Okunma

Cevaplar

  • Seda 24 Şubat 2014

    Şehir dışında olduğum için ancak haftaya pazar ürünü mağazanıza teslim edebilmem mümkündür.

  • Twist Temsilcisi20 Şubat 2014

    Seda Hanım Merhaba Ürününüzü incelenmesi amacıyla tekrar mağazamıza bırakmanızı rica ederiz . Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön