Twist Hatalı Ürün Satıp, Kullanıcıya Mâl Eden Tek Kurumsal Mağaza!

Elif H. |

Twist'ten aldığım beyaz gömleği eve getirip dolaba astım. Uzun kollu bir gömlek hemen giyilecek bir ürün değil alınan tarih 31.7. Ertesi gün dolaptan çıkardım, başka bir şey ararken ve arka iç kısımda kumaşında siyah siyah dağınık halde sanki kurşun kalem lekesi gibi lekeler fark ettim ürünü hemen 01.08 günü aldığım mağazaya götürdüm iade almadılar, incelemeye gönderdiler. 15 gün sonra kurumsal denilen Twist mağazasının verdiği cevap: kullanıcı hatası. Giyilmeyen gömleği nasıl bu şekilde inceleme yapıp bu şekilde cevap dönebiliyorsa bu kadar basitse müşteriye karşı verilen cevap tüketici haklarına başvuracağım. Bir çok mağaza Twist kadar biz kurumsalız demeyen mağaza bile böyle ürünleri anında değiştirirken Twist'in ayıplı ürün satarak arkasında durmaması! Ayrıca ürün kuru temizlemeye gösterildi, mağazanın devamlı çalıştığı kuru temizle AVM içinde. Bunlar çıkmaz kumaşın özünde var dediler.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    16:28

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez Müşteri Hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünleriniz Genel Merkezimizde Kalite Kontrol Uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 10-15 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Ipekyol Müşteri Hizmetleri