12 Kasım 2013

Twist Değişim Yapmadı!

Suadiye Twist mağazasından bir ürün almıştım ancak tam giyerken bir yerinde ufak bir sökük olduğunu gördüm ve direk mağazaya gittim incelemeye göndereceklerini söylediler. 15 gün sonra mağazayı aradım gömleğimin geri geldiğini ancak değişim yapamayacaklarını söylediler (Hatasız ürünmüş).

Hiç giyilmemiş bir ürün ve yırtılmış şekilde satıp nasıl geri almıyorlar veya değiştirmiyorlar ? Bununla alakalı direk geri dönüş bekliyorum. Tüketici Haklarına kadar giderim gerekirse ama firmanız lekelensin istemezsiniz diye düşünüyorum ve ilginizi bekliyorum...

Merve E. 149 Okunma

Cevaplar

  • Twist Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2013

    Sayın Merve Hanım ; Ürününüz merkezimizde kalite yetkililerimiz tarafından incelenmiştir. Ürünün giyildiği tespit edildiğinden üründeki deformasyon kullanıma bağlı olarak meydana gelmiştir.Ürünlerimiz hem satış aşamasında hem üretimde detaylı incelemelerden geçmektedir.Kalitemizden kaynaklanan bir problem olmadığı için iade yada değişim yapılamayacağını iletmek isteriz. Saygılarımızla İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön