Twist Abiye Ürünün Değişim Problemi.

Özge B. |

Önceden aldığım bluzu değiştirmek üzere mağazanıza gittim, ancak bana ürünün abiye olduğunu değişiminin mümkün olmadığını belirttiler. Ürünün abiye olduğuna dair üzerinde herhangi bir ibare göremiyorum. Eğer abiye olduğunu bilseydim zaten değiştirme şansım olmayacağı için almazdım dediğimde bana ürünün abiye olduğu belli zaten denildi, normal bir bluzdan bahsediyoruz. Ben kumaş konusunda uzman değilim bana abiye olduğu anlaşılıyor denilmesini anlayamıyorum. Mağazamızın şu bölümü abiye ürünlerden oluşuyor denildi, ancak bunu ben nereden bilebilirim mağazada herhangi bir ibare yok. Kasada satın alırken belirtselerdi en azından, ürünü en başından almazdım. Ürünü incelemeye aldılar. Ne yapabilirim?

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge B.
    13 Ocak
    07:34

    Evet ona bir itirazım yok zaten ama urunun abiye olduğu hiçbir yerde belirtilmemiş üstelik kasada da uyarılmıyor, ben alırken nereden bileceğim urunun abiye olduğunu?

  • 09 Ocak
    14:46

    Özge Hanım Merhaba

    Abiye ürünlerimizde iade-değişim işlemi yapılamamakta olup şirket prosedürümüz faturanız da ibraz edilmiştir.

    Saygılarımızla
    Twist Müşteri Hizmetleri