Twigy Koku Yapan Ayakkabıya Cevap Vermiyor.

Erkmen Tanju A. |

Mayıs-2013 ayında Adana Optimum Twigy mağazasından 4 değişik ürün satın aldım.Bu ürünlerden babet ayakkabı bu yıl yaz mevsimi ile birlikte kullanılmaya başlamış ve koku yapmıştır. Konu, mağaza aracılığı ile merkezlerine iletilmiş ve müracaatım olumsuz sonuçlanmıştır. Merkez ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde alışveriş belgesi talep edilmiş ve temin ettiğim belge yeniden mağaza üzerinden merkeze iletilmiş ve olumsuz sonuçlanmıştır.

Firmaya 30.08.2014 tarihinde gönderdiğim e-posta ile olumsuz yanıtın gerekçesini sormama rağmen ne yazık ki bu güne kadar hangi sebep ve çekinceden dolayı ise firma cevap vermekten imtina etmiştir. Konu ile alakadar olmanızsan memnuniyet duyacağım.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkmen Tanju A.
    30 Eylül
    10:58

    Firma e-posta ile yaptığım başvuruma cevap vermeye tenezzül etmediği gibi 'şikayet var.com' sitesinde yayınlanan başv uruma da inatla cevap vermemeye gayret ediyor.Bu durumu ticari firma açısından hayretle karşılıyorum.Bu kadar duyarsızlığa pes diyorum.