Tüvtürk Verilen Raporun Bildirilenden Farklı Yazılmış Olması

Metin Metin23 Temmuz 10:21

Aracımı,18.06.2020 tarihinde Haraççı 2 muayene istasyonuna götürdüm, yapılan muayene sonucunda aracım onay muayeneden geçmedi ve eksiklerimin olduğu belgeyi bana verdiler. Rapor da yazan eksikleri geçmeyen sorunları tamir ettirerek tekrar 10.07.2020 tarihinde 2. Kez muayene tekrarına götürdüm. Rapor da yazan tüm ağır kusurlardan aracım geçti fakat muayene yapan personel bana bildirilmeyen kusur enjektör sızdırdığı için (aracım eski enjektörüm de sızdırmıyor çok hafif kirliydi) aracımın geçmeyeceğini bildirdi. Raporda "yakıt POMPASI-/FİLTRE sızdırıyor" şeklinde yazılmış olduğunu elimdeki raporu gösterdim, aracımın tüm kusurlarını tamir ettirdiğimi belirttim ama kendi ellerindeki bana verilmeyen raporun suretinde enjektör sızdırdığı yazısını gösterdi. Kendi hatalarını bana yükleyerek tekrar ücret ödeyip baştan aracımı muayene ettirmek zorunda olduğumu söylediler. Tüm itirazlarım sonuç vermedi TÜV-Türk şikayet hattına aynı gün (10.07.2020) şikayetimi bildirdim. 1-2 gün evveline kadar hala incelemede olduğu söylendi. 12 gündür inceleme de ve hala dönüş yapmadılar. Bana yapılan bu haksızlığın giderilmesini ve şikayetimin en kısa zamanda çözülmesini sizden bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tüvtürk Logo Tüvtürk 15 Ağustos 15:46

Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili inceleme sağlanarak, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler