Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Merhaba; Manisa Turgutlu ilçesinde sabit Tüvtürk muayene istasyonu yok maalesef. 1 ay önceden geçici istasyona randevumu aldım. 3.5.2023 de randevuya ...
14.04.2023 gününe saat 15:15 e motosikletimin muayenesi için randevu almıştım. Saat 15:00 de ödemeyi yapıp sıra numarası alarak beklemeye başladım. Nihayet 16:35 te ismimi çağırdılar ve muayene yapıldı. Buraya kadar normal diyorum. Ancak 16:25 de birkaç motosikletli birlikte geldiler. Bir de ne gör...
29 Aralık 2022 tarihinde aracımı İstanbul haraççı2 istasyonunda muayeneye götürdüm muayeneye giderken aracımın üzerinde orijinal yaylı süspansiyon sistemi takılıydı lakin daha öncesinde Air süspansiyon sistemi var olduğu için aracın üzerinde plastik hortumlar mevcut bir bu sebep ikincisi lastik defo...
Gungor 
Aydın 
04.03.2023 İstanbul Silivri/Sinekli istasyonundan almış olduğum araç muayene randevumda 1.1.65 kod numarası ile "Aracın tescil kayıtlarındaki ana renginden farklı renk/renkler var" açıklaması yapılarak ağır kusurlu bulundu ve aracım vize alamadı. Dedikleri; *Servise gidip uygunluk raporu alın, *sonrada notere gidip 715TL ödeyip ruhsata işletin, *Sonra tekrar muayene randevusu alıp bir daha gelin diyorlar. Vatandaş neden böyle bir rakama katlansın ne suçum var fabrika ® çıkışı araç 2 sefer onaylamışsın, yeni yönetmelik çıktıysa bunu ücretsiz olarak sen karşılayacaksın ben neden karşılıyorum zamanında fabrika çıkışına onay veren ben miyim? Bununla ilgili CİMER ®'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurularımı yaptım. Takipçisi olacağım. 20 dakika. Lik muayene için 1400 TL ödüyoruz bunun itirazını ben değil Tüvtürk un yapması gerek. Daha önceden aynı ruhsat ile vize almıştım. Bu arada araçta herhangi bir renk değişikliği yok Fabrika çıkışı nasılsa o şekilde. Tüvtürk tarafından yayımlanan mevzuat bilgisinde "Tavan bölgesinde aracın ana renginin ayırt edilebilmesi şartıyla fabrika çıkışı orijinal kısmi renk farklılıklarına müsaade edilmektedir." yazılmaktadır. Aracımın orijinal fabrika çıkış tavan rengi cam dır ve siyahtır. Bu duruma göre aracımın vize işlemlerinin daha önce de olduğu gibi sorunsuz olarak tamamlanması gerekmektedir. Konu ile ilgili Tüvtürk müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde konu ile ilgili kayıt oluşturdum. Hiçbir dönüş olmadı ve sorunum çözülmedi. İvedilikle sorunumun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.