17 Temmuz #10673550

Tüvtürk Renk Tespit Sorunu!

Tüvtürk'te kaplamalı olan aracımın kaplamasını söküp renk tespiti yapmak istiyorum fakat benden renk değişimi ile ilgili belge isteniyor. Kaplamayı elimle sokuyorum neyin belgesini getirebilirim düşündünüz mü? Müşteri hizmetleriniz "Kaplama şirketleri ile görüşüp fatura düzenlenmesini isteyebilirsiniz" diyor. Hizmet veya ürün karşılığı olmayan bir faturanın nasıl düzenlenmesini isteyebilirim. Sahte fatura, evrakla iş mi yapıyorsunuz sormak istiyorum? Ayrıca muayenesi daha yeni yapılmış bir araç için ne zamandır renk tespitini ücretli hale getirdiniz? Neden zorla muayeneye girip o da yetmiyormuş gibi bir de egzoz emisyon ölçümü isteyip ek masrafa sokuyorsunuz? Alırsınız renk tespitinin hizmet bedelini geçersiniz. İşletmenin tekelde olması istediğiniz gibi düzenleme yapıp vatandaştan para almak olmamalı. Bu konuda müşteri hizmetleri ile yaptığımız tüm görüşmelerimiz kayıt altında durmakta ve en kısa sürede adlı mercilerde bu haksızlığın hesabı sorulacaktır.

Mehmet 2.230 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı19 Temmuz

    Teşekkürler...

  • Tüvtürk Temsilcisi19 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Renk değişim işlemlerinde araç üzerinde yapılan işlem ne ise bu durumun belgelendirilmesi istenmektedir. Boya, Kaplama,Söküm vb şeklinde faturalandırılmış olabilir. 31.01.2018 tarihinde yürürlüğe giren ARAÇLARIN SATIŞ, DEVİR VE TESCİL HİZMETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ HAKKINDA YÖNETMELİĞİ 22.maddesinde araç üzerinde yapılan teknik değişiklik ve renk değişikliği sonrası araç muayenelerinin yenilenmesi gerektiği ve ayrıca; Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından belirlenen EGZOZ GAZI EMİSYONU KONTROLÜ YÖNETMELİĞİ’nin 6.maddesine göre “Egzoz gazı emisyon ölçüm süresi dolmamış olsa bile kaza, değişiklik, tadilat ve benzeri nedenlerle taşıt muayenesinin yenilenmesinin zorunlu olduğu durumlarda egzoz gazı emisyon ölçümleri de yenilenir” denilmektedir. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön