Tüvtürk Randevum İptal Oldu

Halil Halil10 Ağustos 16:17

10.08.2020 tarihine Tüvtürk Dudullu istasyonunda saat 14.15'te randevum vardı. Numaratör için sıraya girdim, biraz kalabalıktı. Saat 14.32de sıram geldi fakat plaka ve km bilgilerini girince randevumun iptal edildiğini öğrendim. 15 dakika gecikme olduğu gibi randevular iptal ediliyormuş. Yani yalnızca 2 dakika geç kaldığım için hatta normalde geç kaldım da sayılmaz, numaratör sırası beklediğim için şu anda mağdur durumdayım. Yarım şehşr dışına gitmem gerek ve aracı muayene ettiremiyorum. İstasyondaki yetkililerle de görüştüm, müşteri hizmetleriyle de görüştüm kimse yardımcı olmuyor. Halbuki randevu aldıktan sonra gelen mailde müşteri kabul saati için 14.15 - 14.45 arası yazıyordu. En azından randevusu olup da geç kalanlara bir yol bulunabilir. Bu konuda Tüvtürk hiçbir şey yapmamayı seçiyor. Bir daha randevu alın diyorlar ama en yakın tarih 10 gün sonrasına var. 10 gün boyunca trafiğe çıkamayacak mıyım? Ceza alırsam bunun siz mi ödeyeceksiniz?

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

Tüvtürk Logo Tüvtürk 10 Eylül 12:08

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kutlay 15 Ağustos 23:49  

    Sen yine 2 dakika geç geldin diye iptal ettiler. Benim randevum İstanbul Haraççı-2 istasyonuna 15.08.2020 de 12:00 idi. Yola çıkmışım 40 km yol almışım, 11:30 gibi arıyorlar randevunuz iptal edildi diye. Git gel 80 km yapmama mı yanayım, onlar yüzünd

  • profile-icon Simay 14 Ağustos 23:10  

    Aynı durum başıma geldi numara almak için beklerken randevu saati geçti dediler. Aslında sıra aldıktan sonra hem araç hem de kanal sırası bekletiyorlar. Boşu boşuna mağduriyet yarattıklarının farkında değiller.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler