Toplam çözüm sayısı
..
Tüvtürk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tüvtürk Randevu Süresi Saçmalığı

1.037görüntüleme
Ali
Ali 15 Ocak 23:31

Tüvtürk ten muayene tekrarı için 15.01.2021 saat 17 30 a randevu aldım. Aracımın muayeneye saat 18 30 da ancak girebildi. Randevu almasam daha önce muayene olabilirdim. Çünkü benden sonraki araçtan sonra istasyon kapandı. İlk muayenede de aynı sorun. Verilen saatte araç muayeneye girmeyecekse randevuyu kaldırın. Şikayet edince de "efendim muayene süresi 120 dakikaya kadar çıkabilir " saçmalığı. Özel sektör mü 1980 kerim Türkiye'sinin devlet dairesi mı belli değil. Son 10 yılda Tüvtürk te unutulanlar dışında değişen hiçbir şey yok.

Tüvtürk Logo
Tüvtürk18 Ocak 16:36

Sayın Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Araç muayenesi internet üzerinden randevu alırken belirtildiği gibi randevu saati itibariyle toplam 120 dakikaya kadar sürebilmektedir. Muayene tekrarına kalan araçlar için aynı gün içerisinde muayene tekrarı işlemi yapabilmesi sebebiyle bu taleplerin çok olması durumunda belirli saat aralıklarında aşırı yoğunluk yaşanabilmektedir. TÜVTÜRK olarak istasyonlardaki araç yoğunluğunu, kapasite kullanım oranlarını ve müşteri bekleme sürelerini sürekli olarak analiz etmekteyiz; bu doğrultuda siz değerli müşterilerimizin bildirimlerinin de, bekleme sürelerinin asgari düzeylerde tutulması amacıyla değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler