Tüvtürk  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Tüvtürk Personelinin Tavrı Problemi

873görüntüleme
Umit
Umit 12 Kasım 2020 17:47
ÇözüldüÇözüldü
Umit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginize alakanıza. İyi çalışmalar dilerim”

11.11.2020 tarihinde Aydın/Nazilli Tüvtürk muayene istasyonuna aracımı muayene in kuzenimle (halamın oğlu) ile beraber götürdük. Fakat teknisyen m****a**ile bir sorun yaşadık. Şöyle ki; maske taktiği için söylediklerini anlamakta zorluk çektim. Ayrıca çok seri hareket ettiği için aracın içinde iken söylediklerini anlayamadım. Ve de personel bundan dolayı çok kızgın oldu bana karşı. Daha sonra ise aracın üzerine oturdu sinirli bir vaziyette aracın eksiklerini yaparak kanal sonuna kadar geldi. Fakat şöyle bir sorun oldu. Personel bana soyadım ile hitap etti. Bana aynen şunu dedi. : "u** t**aracının altında kaynak yapılacak yer var dedi" ben de eğildim baktım. Tamam dedim. Demek istediğim şu bu personelin beni soyadım ile çağırması rahatsız etti. Böyle bir lüksü olamaz bence. Daha sonra ise personel ile halamın oğlu tanıdık çıktılar. Daha önceden tanışıyorlarmış. Ve de personel demiş ki ; " bu adam beni ayar etti. "(şahsıma karşı ) ayrıca aracın senin olduğunu bilseydim idare ederdim" demiş halamın oğluna. Yalnız ben bunu duymadım. Fakat kuzenimin şahitliğinde ispat ederim. Son olarak da şöyle bir durum oldu. Personel aracın eksiklerini bana değil halamın oğluna söylemeye başladı. Sanki ben orada yokmuşum araç da benim değilmiş gibi. Tabii personelin tavrına çok kızdım. Dedim ki ;ben üniversite mezunuyum neden bana anlatmıyorsun diye. Sonra ise kendisi de uzaklaştı. Biz de gittik. Yine vize için tekrar gideceğim. (13.11.2020) tarihinde. Benim sizden ricam bu personelin hal ve hareketleri için bir yaptırımın olmasını istiyorum.  

Tüvtürk Logo
Tüvtürk09 Aralık 2020 12:21

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. TÜVTÜRK istasyon çalışanlarının yaklaşımları ile ilgili bildirimlerinizin titizlikle ele alınarak değerlendirildiğini ve gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Umit
Umit09 Aralık 2020 18:39

Teşekkür ederim ilginize alakanıza. İyi çalışmalar dilerim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler