06 Kasım
#12917358

Tüvtürk Km Bilgisini Yanlış Girdi

Tüvtürk kendi hatasının sorumluluğunu almıyor. 4 ay önce aldığım aracın kasım ayındaki muayenesinde km sinin düşürüldüğünü öğrendim. Arabayı aldığım kişilere durumu anlatınca bana Tüvtürk'ün 2017'de yanlış rapor verdiğini kendilerinin de bu durumu anlayıp düzeltmeye çalıştıklarını söylediler ve birlikte Tüvtürk'e gittik. Bizden 2 önceki sahibinin muayeneden geçemediğini ve 20 gün sonraki muayenesinin arasında yaklaşık 40.000 km fark yazıldığını anlayıp hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler. Bir tutanak hazırladılar ve eski tarihli muayenede ki gerçek km yi gösterir belge hazırladılar. Fakat bu düzeltmeyi elektronik ortamda yapamayacaklarını söylediler ve yeni muayene raporu vermediler. Ben bu aracın her el değiştirmesinde sıkıntı yaşamak istemiyorum ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Sisteminizde problemi çözmenizi ve araç muayene raporumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Hanife Hanife 2.052 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tüvtürk Temsilcisi07 Kasım

    Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler