Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak görüşme sağlanmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
1993 model motorsikletim ile Bursa merkez şubesinde 04.03.2023 tarihinde araç sınıfı hatalı olduğu için 18 senedir bu şekilde tüv den muayeneden geçen motorsikletim. Muayeneden geçemedi. Noter de L4 olan sınıf L3olarak düzeltmemi istendi. Noter trafik tescil şubeye mail yolu ile durum düzeltmesi ist...
Tüvtürk Mimarsinan araç muayene istasyonunda 22.12.2022 tarihinde muayene yaptırdım. Araç muayeneden geçti ancak egzozdan kaldı. 1 ay içinde yaptırıp ücretsiz şekilde gelebileceğimi ve ya yetkili herhangi bir yerden yaptırabileceğim söylendi. Hastam olduğunu başka yerde yaptırırsam tekrar gelmem ger...
34 u 7536 plakalı aracımı 12 Aralık 2022 de İstanbul kavaklı muayene istasyonuna götürdüm. Araç aynı istasyonda egzozdan geçemedi. Görevli arkadaş genel muayeneye devam edebileceğimi genel muayenede sorun olmazsa egzozu değiştirdikten sonra tekrar aynı yere egzoz muayenesi için gelmeme lüzum olmadığ...
İnternet üzerinden Tüvtürk araç muayene istasyonlarının sitesine girerek araç muayene randevumu almak istedim fakat sistem izin vermedi ve 08502228888 numaralı Tüvtürk müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Telefon ile arama gerçekleştirip randevu alma aşamasında iletişim numarama mesaj geleceğini bel...
Aracımın muayenesi 09/12/2022 tarihinde dolmaktaydı, araç muayenemi yaptırmak için randevu almak istediğimde sistem muayene geçerlilik süresinden önce...
Umut
2012 model Beyaz Jeep ® rubicon aracım ustu açılabilen parçaları siyah olduğu için 2021 yılında muayeneye götürdüğümde ağır kusurlu bulundu ve tarafımdan renk faturası veya üreticiden yazi getirmem durumunda geçebileceği söylendi. A
Aracımda boya olmadığı için üreticiden yazi aldım. Durumla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım, çağrıyı alan arkadaş konuyla ilgili bilgisi olmadığı için kayıt açtı, fakat son muayene tarihim gelmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Esenyurt'taki muayene istasyonu dolu olduğu için Haraççıdan muayene tekrarı aldım, ve ilk istasyondaki görevlinin dediği gibi belgeleri yanımda götürdüm.
Fakat Haraç'lidaki görevli merkezle görüştükten sonra ruhsata işletilmesi gerektiğini bu şekilde geçemeyeceğini söyledi ve beni notere yönlendirdi. Hafta sonu olması nedeniyle noterler yoğundu, işlem o gün yapılamadı. Zaten noterlerde emniyetten bilgi ile hareket ettiklerinden bu işlemler bir günden uzun sürüyor. 2 günde hala beklemedeyim. TÜVTÜRK' ten eksik ve hatalı aldığım bilgiler nedeniyle hem vaktim hem param ® ziyan oldu, bu yanlışı telafi için ücretsiz muayene hakki talebinde bulundum, mümkün değilmiş. Ama kusurlu olan asil senin kurduğun sistem burda TÜVTÜRK.
Hem yanlış bilgilendir, hem bilgi almak için koyduğun telefondaki personelin bilgi vermesin, hem açılan talebe dönüş yapma zahmetine girme... Vatandaş olarak bizde isi gücü bırakalım sürekli aracı muayeneye götürelim, Çünkü bize cezası var, sana bir cezası yok. Yaptırımı da yok. Fazladan muayene ücreti alıyorsun. Ücretsiz muayene isteyen olursa reddediyorsun, senin inisiyatifinde durum. İstanbul en ücra yerlerine 2 saat trafik çekip gitme eziyetini çekmek de cabası.
Not: çağrı talebim son muayene tarihimden 3 gün sonra cevaplandı.