Tüvtürk Haksız Yere Verilen Ağır Kusur Raporu

Dursun Dursun17 Ekim 23:10

16.10.2020 tarihinde Ankara ili İstanbul yolu Tüvtürk muayene istasyonuna genel muayene için gittim. Aracımı 2 yıl önce de aynı muayene istasyonuna götürmüştüm. 2 yıl muayeneden sorunsuz geçen aracım bu sene ruhsatında azami yüklü ağırlığı 3576 kilo yazıyor bunun yanlış olduğu 2076 kilo olması gerekiyor denilip ağır kusur verilip ruhsatı emniyette değişmem gerektiği söylendi servis müdürüne yıllardır bu şekil geçtiğini bu sene neden geçmediğini sorduğumda yapacak bir şeyimiz yok denilip geçiştirildim tabiri caiz ise bir sonraki gün Renault servisine gidip durumu bildirdiğimde aracın maksimum ağırlığı 3576 kilo olduğu kapı içindeki levhada ve kullanma kılavuzunda gösterdiler. Bunların fotoğrafını atıyorum. İnsanlar avuç dolusu para verip kıymetli zamanından ayırıp istasyondakilerin bilgisizliklerinden dolayı mağdur oluyoruz. Yıllardır 4 kez Tüvtürk den sorunsuz geçen araç bilgisiz insanların yüzünden mağdur olduk. İspat niteliğindeki fotoları da atıyorum Tüvtürk yetkilisi nasıl bir cevap verecek çok merak ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Dursun 4 hafta önce

Ulaştırma Bakanlığı yerine sehven Sanayi Bakanlığı yazmışım

profile-icon Dursun 4 hafta önce

Müşteri hizmetleri yetkilisi ile 5 gün önce görüştüğümde bana Sanayi Bakanlığı tarafından daha önce kusur olarak görünmeyen fakat artık ağır kusurlu olarak değişen mevzuatı yazılı olarak mail adresime gönderilmesini istedim. Tabi ki denildi mail adresim alındı ama halen daha mail gelmedi. Telefon larınıza cevap verdim fakat dün işim gereği açamadım, daha sonra tekrar ararsınız diye ama sadece 10:05 de 1 kez arandım

Tüvtürk Logo Tüvtürk 27 Ekim 11:11

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler